Версия для слабовидящих

Кимрской межрайонной прокуратурой проведена проверка соблюдения прав граждан города Кимры при заключении договоров ОСАГО и законодательства о защите прав потребителей

Кимрской межрайонной прокуратурой, в связи с неоднократными обращениями автомобилистов, которым сотрудники отдела страховой компании ООО «Росгосстрах» «На Кирова» г. Кимры Тверской области отказывают в заключении договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств,  проведена проверка соблюдения прав граждан г. Кимры при оказании данных услуг и законодательства о защите прав потребителей.
Установлено, что сотрудники отдела  ООО «Росгосстрах»,  при обращении владельцев транспортных средств, для заключения договора ОСАГО отказывают в заключении данного договора, ссылаясь на необходимость одновременно заключить дополнительный договор (страхования жизни, здоровья, имущества и другие).
Владельцы транспортных средств, которым было отказано в заключении договора ОСАГО по причине необходимости одновременного заключения договора добровольного страхования жизни и здоровья, который они заключать не желали, обратились в прокуратуру. 
В соответствии с ч. 1, 2 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). 
В соответствии с пунктом 2 ст. 1 и ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано обязательными для сторон правилами, установленными законом или иными правовыми актами (императивными нормами), действующими в момент его заключения (ст. 422 ГК РФ).
При установлении требований о необходимости заключения дополнительного договора (навязывания дополнительных услуг), сотрудники отдела ООО «Росгосстрах» «На Кирова» нарушают требования ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 421 ГК РФ, которыми установлена свобода договора и запрет навязывания дополнительных услуг.
По результатам проверки на имя директора филиала ООО «Росгосстрах» г. Твери Ершова А.А. внесено представление об устранении действующего законодательства при оказании данных услуг, недопущению подобных нарушений впредь и привлечению к дисциплинарной ответственности виновных лиц, а также разъяснена ответственность, предусмотренная  ч. 1 ст. 14.31 КоАП РФ (злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке), ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг).
 
Старший помощник
Кимрского межрайонного прокурора                                               С.М. Муравьева
 
Источник: По информации Кимрской межрайонной прокуратуры.
Обратите внимание: При полном или частичном использовании информации и фотоматериалов ссылка на сайт Администрации города обязательна.
 

Дополнительная информация